Splošni prodajni pogoji

CENE: Vse cene v spletni trgovini so v  € (evrih) in vključujejo DDV. V cenah niso vračunani stroški dostave.

DOBAVNI ROKI: Večino najbolje prodajanih standardnih modelov inštrumentov ter potrošnega materiala imamo stalno na zalogi in so dobavljivi takoj. Nekatere inštrumente dobavimo po naročilu, zato je njihov dobavni rok daljši. Če artikla, ki ga kupec naroči preko interneta ni na zalogi, kupca obvestimo o dobavnem roku najkasneje v treh dneh po elektronski pošti ali po telefonu. V primeru, da je blago že plačano in se kupec ne strinja z dobavnim rokom, kupec lahko odstopi od naročila, kupnino pa mu vrnemo.

VELJAVNOST PONUDBE: Cene pri naročilu v internetni trgovini veljajo ob oddaji naročila, za katerega kupec prejme potrditev po elektronski pošti. V kolikor naveden elektronski naslov ni veljaven (pravilen), je naročilo neveljavno in naročeno blago ne bo poslano naročniku.

GARANCIJA: Za vse instrumente iz naše ponudbe nudimo od 1. 1. 2007, 3 leta garancije. Izvzeti so deli in pribor (strune, jezički, ustniki, mazila, dušilci itd.), ki so podvrženi stalni uporabi in imajo krajšo uporabno dobo. Podrobni garancijski pogoji in naslovi pogodbenih servisnih delavnic so navedeni v garancijskem listu Lastra Company, d.o.o., ki spremlja vsak nov inštrument.

SERVIS: V lastnih specializiranih servisih za pihala, trobila in goslarski delavnici opravljamo večino garancijskih popravil in zagotavljamo servisiranje instrumentov z originalnimi rezervnimi deli najmanj 7 let po nakupu instrumenta. Tiste instrumente, ki jih ne moremo servisirati v naših servisih, pošljemo v pogodbene servise.

DOSTAVA: Če ni drugače dogovorjeno s kupcem, instrumente in pribor dostavimo na najbolj ekonomičen način. Znotraj Slovenije nudimo dostavo po standardni pošti, po hitri pošti, dostavo z lastnim transportom, kupec pa lahko naročeno blago tudi osebno dvigne v naši trgovini Paganini v Mengšu.

Dostava se obračunava glede na težo in vrednost pošiljke za vsak paket posebej po veljavnih tarifah dostavnih služb. Za priporočene pisemske pošiljke z vrednostjo obračunavamo pavšal 3,48 EUR za pismo. Dostavo kupec plača ob prevzemu pošiljke.

PLAČILO: Nakupe preko interneta lahko kupec plača na sledeče načine:

1. po predračunu z virmanskim nakazilom na račun podjetja Lastra Company, d.o.o, ki je naveden na predračunu.
2. po povzetju.
3. na potrošniški kredit, brez pologa z mesečnim odplačevanjem do 5 let.
4. s kreditnimi karticami Visa, Visa-Electron, MasterCard, Activa Maestro, Activa, Diners

Pri nakupu v naši trgovini Paganini v Mengšu pa
- sprejemamo tudi plačilne kartice: Mastercard, BA kartica, Aktiva, Visa, Karanta, Diners, American Express.
- nudimo plačila na obroke preko hitrih  kreditov Bankredit

FINANCIRANJE NAKUPOV: Nudimo ugodne potrošniške kredite preko različnih bank.
Za podrobnejše informacije o kreditih nas poklicite po telefonu ali naročite kreditne obrazce.

PRAVICA KUPCA DO VRAČILA BLAGA: Kupec lahko vrne kupljeno blago v 30 dneh od prevzema (poštni žig). Blago mora biti nerabljeno, nepoškodovano, v nespremenjeni količini  in v originalni embalaži. Izdelka, ki je bil izdelan ali predelan po naročilu za določenega kupca ni mogoče vrniti. Blago je mogoče vrniti samo ob predhodni najavi in odobritvi vračila s strani Lastre Company, d.o.o. Nenajavljenih vračil ne sprejemamo. Kupec po želji lahko blago zamenja za drugo blago ali pa se mu vrne celotna kupnina. Vrnjeno blago sprejmemo samo ob predložitvi računa. Stroške transporta pri vračilu nosi kupec.

Blago je v lasti podjetja Lastra Company, d.o.o. do dokončnega plačila.

OPIS POTI DO NAROČILA: odprete stran www.lastracom.com in se prijavite kot uporabnik; po ariklih iščete s pomočjo iskalnikov, ki jih najdete v glavi spletne strani in v levem kontrolnem stolpcu; izberete artikel; kliknete na izbrani artikel za prikaz podrobnejših informacij; kliknete "v košarico"; pregledate naročilo; lahko vpišete opombo na pozicijo naročila ali spremenite količino naročenih artiklov (artikel dodate ali izbrišete). Ko je naročilo pripravljeno za oddajo kliknete "oddaj naročilo"; sistem vas opozori, da vstopate na varne strani; v koraku potrditev naročila izberete način plačila in kliknete "potrdi"; sistem vas opozori, da zapuščate varne strani. Potrdilo o uspešni oddaji naročila prejmete po elektronski pošti.

VARNOST: Vaše osebne podatke, ki nam jih zaupate, ščitimo pred posegom/vdorom tretjih oseb s pomočjo elektronskega sistema zaklepanja, imenovanega SSL (Secure Socket Layer).  To je protokol, ki omogoča izredno visoko stopnjo varnosti, kadar želimo pri prenosu podatkov po internetu zaščititi določena sporočila in ga uporabljajo vsi, ki želijo podatke svojih uporabnikov kakovostno zaščititi (npr. banke, borze, zavarovalnice, spletne trgovine). 

Vsi dokumenti v slovenski spletni trgovini Paganini so v slovenskem jeziku.